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D. Come funziona DIMAX in abbonamento?
R. DIMAX è un software che gira su un server internet così come un normale sito. Gli utenti accedono collegandosi ad Internet da un PC, semplicemente utilizzando Internet Explorer o Mozilla o un altro browser.GONETWORK si occupa di tutto il resto!

D. Perché l’Offerta economica distingue fra utenti e connessioni contemporanee?
R. Questo è stato fatto per consentire a tutti i nostri Clienti di avere un costo ben definito e scalabile in funzione delle loro reali esigenze di utilizzo. Il canone si basa sul numero di utenti attivi e sulle connessioni contemporanee al DIMAX. In tal modo si viene incontro a quei Clienti che possono avere un numero rilevante di utenti (ad esempio molti agenti commerciali) che si collegheranno solo poche volte al DIMAX (per loro è sufficiente l’acquisto di poche connessioni).
Inoltre nel tempo il Cliente può aumentare o diminuire utenti e connessioni in funzione delle proprie esigenze.

D. Come posso calcolare il costo mensile per la mia Azienda?
R. Bisogna fare una breve analisi ed ipotizzare quanti saranno gli utenti, ovvero tutte le persone che fanno attività commerciali o di supporto in azienda o fuori. Quindi si deve decidere quanti utenti vogliamo che possano usare DIMAX contemporaneamente ovvero il numero di Connessioni contemporanee. In ogni caso devo acquistare almeno 1 connessione.
Se abbiamo una postazione di Telemarketing che lavora tutto il giorno probabilmente abbiamo bisogno di più di 1 connessione. Se ho 20 agenti che lavorano fuori ufficio e si collegano solo alla sera in orari diversi, probabilmente mi bastano 2 o 3 connessioni.
utenti e connessioni vengono fatturati mensilmente.

D. Quali sono gli altri costi aggiuntivi al Canone di Abbonamento?
R. Nessuno. Ovviamente devo fare in modo che gli utenti abbiano un PC con cui collegarsi ad Internet.

D. Cosa significa che con DIMAX risparmio sui costi nascosti?
R. Significa che il costo di abbonamento comprende anche i servizi GONETWORK che in genere sono a carico dell’azienda e difficilmente prevedibili. Ad esempio l’acquisto di un server dedicato, l’installazione del sistema operativo, la banda di collegamento a Internet di tale server, la manutenzione del server, la gestione della sicurezza ed il monitoraggio degli accessi, la gestione degli aggiornamenti. Oltre ai costi diretti tali attività richiedono anche molte ore di lavoro di personale qualificato. Nel canone mensile tutto ciò è compreso!

D. Quanto tempo è necessario per avviare DIMAX in Azienda?
R. L’attivazione richiede poche ore. A seconda dei casi si deve prevedere qualche giorno per l’addestramento del Personale e per il caricamento di eventuali anagrafiche di aziende già esistenti o fornite da GONETWORK.

D. In che modo sono garantito che i dati relativi ai miei Clienti inseriti in DIMAX sono protetti ?
R. Il tuo archivio DIMAX è unico e non condiviso da altri Clienti. I dati che viaggiano su Internet sono crittografati. Possono vederli solo gli utenti attivi.GONETWORK effettua il monitoraggio e la gestione della sicurezza dei server. Se necessario, per casi particolarmente critici puoi richiedere delle procedure di sicurezza specifiche.

D. In DIMAX chi esegue il Back-up periodico?
R. GONETWORK lo esegue per te ogni settimana. Su richiesta ti possiamo fornire un CD con la copia dei dati in formato compatibile con altri database.

D. E se in futuro decido di non usare più DIMAX, perdo i dati inseriti?
R. Su richiesta ti possiamo fornire un CD con la copia dei dati in formato compatibile con altri database.

D. Con DIMAX posso pianificare e controllare le attività di Telemarketing ?
R. Con DIMAX puoi utilizzare via Internet operatori Telemarketing interni o esterni (ad esempio un call center specializzato) oppure occasionali. Basta attivare gli utenti aggiuntivi e le eventuali connessioni necessarie, conteggiate nel canone mensile. Se prevedi di utilizzare il Telemarketing per un periodo limitato considera che dopo puoi disattivarle e quindi ridurre il canone.
Con gestione campagne pianifichi quali aziende chiamare (estrattedall’ archivio DIMAX). Con le Statistiche vedi i risultati di ogni operatore e gli esiti della campagna per prodotto.

D. Con DIMAX posso monitorare l’attività della mia rete di vendita ?
R. DIMAX ti consente di vedere giorno per giorno quali attività svolgono gli agenti, quali aziende seguono, quali prodotti propongono, quali aziende visitano, quante offerte emettono, quante trattative devono chiudere, quante vendite effettuano.

D. Se ho agenti operanti in tutta Italia o all’Estero, che vantaggi mi può dare DIMAX ?
R. DIMAX consente ai tuoi agenti di registrare i dati relativi alle loro attività ad un costo molto contenuto, basta che si colleghino a Internet, ovunque essi siano (da casa, da un portatile, da un Internet point, etc..). Se tu volessi ad esempio farli accedere alla tua rete aziendale avresti costi di collegamento superiori e maggiori rischi di sicurezza.

D. DIMAX aiuta a tenere aggiornata la mia anagrafica Clienti e contatti ?
R. Con segnalazione errori l’agente ha modo di segnalare i dati corretti rispetto ad eventuali errori presenti nel Database. Chi è autorizzato potrà correggerli in pochi secondi. In tal modo si evitano possibilità di danneggiamenti dell’archivio. Con collegamenti utili DIMAX ti collega a diversi archivi pubblici presenti su Internet per controllare Indirizzi, numeri di telefono, categorie di appartenenza delle aziende, etc….

D. Se ho già liste di Aziende da inserire in DIMAX come posso fare?
R. DIMAX consente di inserire le anagrafiche a mano con alcune funzionalità di supporto che semplificano e velocizzano il lavoro. Se hai delle liste in formato elettronico GONETWORK può, a richiesta, caricarle nel tuo DIMAX dopo averne verificato il formato.

D. Se alcuni dei miei Agenti non sono abituati ad usare il PC e Internet?
R. DIMAX è molto semplice da usare, facile da imparare. Comunque se hai degli Agenti che non sono abituati al PC e ad Internet , puoi fare in modo che la segreteria commerciale stampi su carta ciò che gli serve. L’agente registra sulla carta i suoi appunti per poi inserirlo in seguito su DIMAX.

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