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- Utilizzo del Telemarketing
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- A quali aziende si rivolge
- Attivitá che è possibile svolgere con DIMAX
- Il caricamento del database iniziale
- Integrazione con il software gestionale e personalizzazioni
- Breve spiegazione parte operativa
- Funzionalitá di DIMAX
- Le campagne, il cuore di DIMAX
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Customer Relationship Management
Le organizzazioni dipendono dai loro Clienti e dovrebbero pertanto capire le loro esigenze presenti e future, rispettare i requisiti del Cliente e mirare a superare le sue aspettative.
Il DIMAX è un software che può essere utilizzato oltre che per tutta la fase commerciale, anche per gestire una serie di relazioni con il Cliente di cruciale importanza quali:
- gestione reclami;
- rilievo di Customer Satisfaction;
- gestione assistenza Cliente;
- sollecito di pagamento;
- acquisti presso fornitori che possono interessare il Cliente;
